角逐市场 经济全球化与企业营销新理念

1 (p1): 第一章21世纪的营销新思维
1 (p1-1): 1.1全球经济中的营销环境新趋势
4 (p1-2): 1.2消费者的需求变化
7 (p1-3): 1.3创新——适应新全球经济时代的营销模式
11 (p2): 第二章 整合营销传播
11 (p2-1): 2.1整合营销传播产生的时代背景
13 (p2-2): 2.2整合营销传播概述
16 (p2-3): 2.3实施整合营销传播的优势与障碍
18 (p2-4): 2.4整合营销传播与数据库营销
22 (p2-5): 2.5整合营销传播在中国市场的运用
26 (p3): 第三章 直复营销
26 (p3-1): 3.1直复营销概述
30 (p3-2): 3.2直复营销发展的背景
36 (p3-3): 3.3直复营销与数据库营销
40 (p4): 第四章 关系营销
40 (p4-1): 4.1关系营销产生的背景
41 (p4-2): 4.2交易营销与关系营销
43 (p4-3): 4.3建立互动的企业与客户关系
47 (p4-4): 4.4建立良好的企业外部关系
49 (p4-5): 4.5关系营销与数据库营销
54 (p5): 第五章 网络营销
54 (p5-1): 5.1网络营销带来的影响与挑战
56 (p5-2): 5.2网络营销的优势
59 (p5-3): 5.3网络营销与管理信息系统
63 (p5-4): 5.4网络营销策略：一对一服务
65 (p5-5): 5.5零售企业迎接网络时代的挑战
70 (p6): 第六章 服务营销
71 (p6-1): 6.1服务营销概述
73 (p6-2): 6.2服务戏剧理论
80 (p6-3): 6.3服务过程的互动形式
83 (p6-4): 6.4服务营销策略
86 (p6-5): 6.5服务质量管理与数据库营销
87 (p6-6): 6.6服务思维全球化
89 (p7): 第七章 体验营销
89 (p7-1): 7.1体验经济的产生
93 (p7-2): 7.2体验营销
98 (p7-3): 7.3体验营销的类型
125 (p7-4): 7.4体验营销策略在市场的运用
133 (p8): 第八章 休闲业营销
134 (p8-1): 8.1我国休闲产业发展概述
138 (p8-2): 8.2休闲产品开发策略
154 (p8-3): 8.3休闲消费需求特点及其需求管理
160 (p9): 第九章 影视娱乐业营销
160 (p9-1): 9.1娱乐业发展概况及其特点
162 (p9-2): 9.2影视娱乐业营销
173 (p10): 第十章 房地产营销
173 (p10-1): 10.1中国房地产市场发展概况
177 (p10-2): 10.2产品市场定位
180 (p10-3): 10.3以人为本的产品开发理念
184 (p10-4): 10.4房地产营销发展的三个阶段
188 (p10-5): 10.5市场营销策略
195 (p11): 第十一章 保险营销
195 (p11-1): 11.1中国保险业发展状况
196 (p11-2): 11.2保险营销管理
202 (p11-3): 11.3专业化的人寿保险销售
227 (p12): 第十二章 全球化营销
227 (p12-1): 12.1全球化与全球营销
233 (p12-2): 12.2全球营销中的跨文化沟通问题
243 (p13): 参考文献
246 (p14): 后记 本书内容包括21世纪的营销新思维, 整合营销传播, 直复营销, 关系营销, 网络营销, 服务营销, 体验营销, 休闲业营销, 影视娱乐业营销, 房地产营销, 保险营销, 全球化营销等12章